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很多客人誇獎過我們的服務 
有人性化 也都講道理

 

 

對於被客訴的時候
我們會盡量解決
也默默的接受批評
如果被見縫插針
是無法解釋的無奈
 
 
網路上看到這一則討論的時候
身為服務業 有種切身的感覺
真是為這種社會現象感到憂心呀~~~
   

http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5021820

 

 

 

轉載自 Cheers 快樂工作人雜誌

 

 

 

 

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    蘇珊珊 品天然的部落格

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