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前幾天有一位老客人
請我們幫她代訂德國 MF 的『聖潔莓精油』
對 昨天的公司臉書有這一篇相關的貼文
https://reurl.cc/5M8jv

不過 除了請我們代訂之外

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品天然 veltiver

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我應該是有點強迫症
只要是油膏狀的產品
我都是從最上層慢慢刮到最下層

有時候會聽到客人抱怨

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過年期間有一則關於年貨的新聞
陳皮梅不是梅子做的，是李子
鮮蝦片不含蝦肉，是馬鈴薯澱粉做的
無花果不是無花果，是用青木瓜做的 
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之前馬來西亞的客人婷婷來時，我誇下海口說要變成台北名產
最近有幾位特地前來選購的香港人客耶
邁向台北名產的願望一步一步的開始實現了 ~ 真是太開心囉
 
沒想到香港前來台灣渡假的人還真不少!!
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上個月初發生了一件尷尬的事情
一位剛懷孕的媽咪，經朋友介紹前來買妊娠防護神油
結果走錯到長安東路上的精油專賣店，後來察覺產品有很大的出入，才發現走錯店
畢竟精油專賣店跟我們的產品訴求有很大的不同
由芳療師量身專門調配出來的模式，跟我們進口已調配好的專業用油
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我應該要好好的檢討才行，我對不起veltiver會員的好意 >"<
也許我已經不知得罪了多少veltiver會員的好意... ㄡ...
小嫻也是里長婆的個性來著，好用的東西她都會不吝嗇的跟親朋好友分享
昨天她帶著好朋友過來，結果我招待不周 >O<"
招待不周的原因是，我不夠盡力的推薦產品
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最近很多客人都問我們會不會漲價？哪個時候要漲價？
這個貼近民生的問題，我發現是一門大學問呢
 
聽說元德要漲價了，本來20分鐘三百元的整瘠，要漲到四百元，價錢變的不親切了>"<
阿菁也說他們綠色小鎮許多商品都漲價了，餅乾從$280漲到$360，會不會太誇張>o<
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朋友好意介紹客人過來店裏消費
沒想到讓特地過來的客人失望，也讓介紹的朋友為難
朋友說客人跟她反應我們這家店很奇怪，都不讓人買東西?!
真的是這樣嗎... 幹嘛有生意不做... 起笑呦?!
其實很冤枉耶 ~ 因為在為這位客人介紹產品的時候
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客群當中不乏有喜歡嘗鮮的客人，更有對市場變化敏銳的客人
之前有客人跟我討論，怎麼頗有知名度的「優方」一下子少很多櫃
價格調降之餘，網路也在作拍賣，商品又下殺的很低...
我們猜，消費者意識抬頭，若代理商賣的太貴，消費者便轉向原廠購買
也有許多人直接從國外帶產品回來販售，之類的~ 代理商以往的努力反而付諸流水
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上個星期五是週年慶的最後一天，有個客人趕在最後一天過來
不過我做了一件現在覺淂有點懊惱的事情，不知道應該高興還是難過
諮詢過店長的意見，店長說是應該這麼做的
本週在MSN上的對話：
Q君  :  我覺妳很可愛耶~ 我要跟你買東西妳還不賣我
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相信大家都聽說了台北火車站台灣故事館，由於資金困難而面臨歇業，只營業到5/28
真是讓人覺得很可惜呢！那麼有台灣傳統風味的地方居然要關閉了
這麼有歷史文化的東西，應該由政府贊助支援吧.....
還好最新消息聽說，有企業主或大財團，可能讓台灣故事館有機會重生
希望是真的，而不只是一時的新聞吵熱喔 ^_^
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糟糕... 昨天賣了兩組Gorgeous的極緻玫瑰花瓣系列出了大皮漏
因為早上店長討論說許多one year會員問為什麼八折卷不能使用在Gorgeous系列上
是因為老闆娘希望大部份的客人是認同我們家消費理念：好商品不等於昂貴
雖然Gorgeous的品質有達到等級，但如果只是衝著Gorgeous的品牌來消費
都是完全不計入累計或無法只消費Gorgeous就成為我們的會員的
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昨天收到老闆娘訂購的wallpaper雜誌，這一期四月刊有報導Gorgeous呢！
《Wallpaper》是一本國際化的英國雜誌
對於品味的堅持，已經成為流行、文化、都會新貴的指標
從歐洲紅到了美洲、亞洲、大洋洲，成為跨界的品味聖經
這期Wallpaper有介紹Gorgeous的玫瑰花瓣油
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看了依玲最新的部落格分享，覺得很沮喪說
http://blog.yam.com/ilinglee/article/9152635
因為似乎正港天然保養品的生存空間正受到考驗
一開始是SUKI，現在是SAJE，都是很不錯的商品
竟一個一個的結束，到底是為什麼呢？
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自從EARTHDANCE手工皂有六寸及十二寸
選購六寸可享九折，十二寸可享八五折，這樣的優惠雖然吸引許多客人
但大家還是希望不要限制一次買同一種口味，能有多種不同的選擇


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前天一位客人，一進門就頭低低的看東西
我感覺到一股排斥被推銷的氣勢 -_-lll
等她逛了一下我主動接近她，想看看是否有可以為她解說的地方
她也不太願意理我，有點閃躲的感覺
結果被我看到她臉上發紅的肌膚有多處抓傷、乾燥
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台上一分鐘，台下十年功


怎麼說，任職銷售人員也有一年半時間
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曾經有位客人買過價錢不斐的義大利品牌手工皂
約是我們家手工皂的2 - 3倍的價錢
所以我們家EARTHDANCE手工皂285元的價位
讓這位客人覺得商品一定不天然
.
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上個禮拜幫一位英文老師的客人分析成份
賣弄了一下專業，真是見醜囉^Q^
小羿也是看了老板娘的部落格過來的喔
她目前使用的幾項產品都是在百貨公司算天然有機的品牌
所以價錢都不便宜，不過小羿是一位善解人意的客人
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小菁是一月的壽星，上個週末回來補貨
看她手提FANCL的袋子，說剛剛先去了幾個地方拿"免費"的生日禮
看了她免費的生日禮，真是太佩服這些大品牌了
SKII生日禮送一片招牌面膜，價值不斐
FANCL也送面膜，而且是可愛的優格包裝 + 年曆 + 膠原蛋白飲料
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